透過系統串連全家超商取貨時,除了系統會發簡訊告知之外
顧客會員們也可以自行查詢商品狀況喔!
如果您在查詢過程時,看到Explanation的欄位顯示'TAIWAN',
但卻沒有收到簡訊的話,請不要緊張!
可能是因為以下幾個原因:
1.手機開啟阻擋廣告功能
2.手機簡訊容量已滿
3.收訊端手機關機狀態下
4.號碼沒有填寫正確
5.申請手機門號時,顧客有勾選<拒絕廣告>或<拒絕企業簡訊>等服務
等以上問題都有可能未收到簡訊,但是商品卻已經抵達了
為了確保您的權益,除了留意手機簡訊,也再麻煩留意自己的訂單狀態,
<(訂單配送查詢方式) (https://justonemall.tw/article/使用說明常見問題/3/5865/)>
*建議顧客在選擇配送方式時使用shipnergy宅配配送。
>使用宅配會比全家取貨的配送較快速,且若因訂購量較多時,使用全家取貨的方式有可能因為超過體積大小的限制,而無法順利配送,供參考